Online-Terminvergabe nun auch in der Stadtverwaltung Sonthofen möglich

Durch die zeit- und ortsunabhängige Terminvergabe möchte die Verwaltung die Terminvereinbarung für Besuchenden des Einwohnermeldeamts noch kundenfreundlicher gestalten und außerdem Wartezeiten in der Verwaltung auf ein Minimum reduzieren. Zudem werden Arbeitsabläufe für die Mitarbeitenden optimiert. Wunschtermine können einfach >> hier gebucht werden. 

Nach Auswahl der jeweiligen Abteilung und Dienstleistung werden die freien Termine angezeigt, sodass der Wunschtermin ganz einfach und bis zu 30 Tage im Voraus vom heimischen PC oder auch unterwegs über das mobile Endgerät vereinbart werden kann. Zudem bekommen Kundinnen und Kunden eine Übersicht über die mitzubringenden Unterlagen, Gebühren und Zahlungsmöglichkeiten. Die Terminbestätigung erfolgt per E-Mail. Der in der E-Mail ebenfalls übermittelte Termincode wird zur Anmeldung in der Verwaltung benötigt. Hierzu steht im Eingangsbereich des Rathauses ein Terminal bereit, an welchem sich Kundinnen und Kunden mit dem Termincode anmelden müssen. Wer spontan ins Rathaus kommt, kann seinen Termin ebenfalls am Terminal buchen und bei freien Kapazitäten direkt im Anschluss von den Mitarbeitenden der jeweiligen Abteilung empfangen werden. Über einen Bildschirm im Gang vor den vier Büros des Einwohnermeldeamts erfolgt dann die Zuteilung zu dem zuständigen Mitarbeiter. Gebuchte Termine können ganz einfach und jederzeit über eine Verlinkung in der Mail abgesagt werden.